客户背景：

沧州市供排水集团作为河北省内首家实现引、蓄、供、排一体化运营管理企业，肩负着沧州市区的城市自来水生产、用水服务、污水处理、中水回用及水库的安全运行等职责。集团公司目前下辖大型水库2座，总库容约1.67亿立方米，共有泵站4座，供水能力总合65万立方米/日；地表水水厂4座（含渤海新区地表水厂1座、盐山县地表水厂1座），日供水能力24.5万立方米；污水处理厂2座，污水日处理能力为16万立方米，再生水日供水能力为16万立方米。目前，集团公司的供水范围包括：沧州市区、渤海新区、黄骅市、泊头市、南皮县、孟村县、盐山县、海兴县、临港化工园区、大港油田采油三厂及杨埕水库周边乡村，供水服务人口约200万。

客户需求：

增强组织内部工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了先进、高效的信息化工作平台，从而提升组织的工作效率，实现移动办公、公文管理等功能；同时，降低管理成本，提高管理力度，完成供排水集团协同办公平台的建设。

解决方案：

1、公文管理

包括日常的收文管理、发文管理，以及移动办公等功能，融合来文登记、拟办、批示、阅办、分发、传阅、归档、查询等所有环节，并可通过移动端实时处理各种文件，充分利用碎片化时间，提高办公效率。

2、督查督办

此系统是专门为重大项目、领导批示、重点工作、会议议定事项的处理落实，提供调研、跟踪、催办、反馈和汇总的信息化高效率信息处理平台。

3、办公流程监控

可以追踪办公整体流程进度，对区内办公情况进行监控，有权限的人员可在此查看所有流程目前的状态、发起人、发起时间等信息。可以关注整个时间的全生命周期，以及节点的停留情况。

4、内部通知

通过“公告管理”模块可以实现公告、通知的发送、修改、删除功能。根据公告的对象不同分为全体公告和本单位公告，全体公告是面向整个纪检系统，本单位公告仅面对本单位。内部通知模块支持图文混编模式、支持附件。

5、即时通讯功能

主要用于单位内部工作人员之间的相互协调、相互沟通、交流。利用此系统可以如QQ一样聊天、讨论，传送文件、语音、视频。相对于QQ来讲，在安全性方面更能保障，能有效的避免信息泄露。
此系统可以灵活的自定义分组、自定义建立讨论组、自定义添加组内成员、查找成员相关信息等功能。并且可以和OA系统，其他软件系统实现对接，实现单点登录。

6、个人办公管理

个人办公管理为用户提供个人日常办公所必需的协作工具，显示用户的待办事宜并可以查询和提醒、内部邮件系统、用户可以自定义用户的个人页面的显示风格以及个人资料修改，管理员可自主分配空间的网络硬盘，完备的公共通讯录等功能。

7、短信平台管理

短信平台管理子系统可以将各种通知、公告、提醒以短信的方式进行编辑、发送。对接收短信的用户可以通过添加号码进行添加，也可以通过个人通讯录、公共通讯录选择，进行批量添加。添加用户时可支持筛选添加方式，根据用户信息进行精确发送。目前平台支持移动、联通、电信多种模式。

8、系统设置

系统设置主要功能是提供对用户和部门、用户群组、部门群组、权限组、系统角色、应用、字典、系统监控等信息的管理和维护功能，管理员可以通过简便易用的界面轻松完成各项系统管理维护工作。系统主要实现：用户和部门管理、部门群组管理、用户群组管理、权限管理、系统角色管理、应用管理、字典管理等。

9、系统维护

系统维护可以对人员进行角色分配，并对角色菜单进行设置，对公文系统中的各种流转流程进行管理，可对各流程节点进行设置以及权限分配，对公文系统中的各种表单进行设置修改，显示、查询、打印等。并可以追踪查询用户对系统的操作时间、内容、等相关记录

实现价值：

(1)打破传统纸质公文流转方式，提高公文流转的速度与透明度，替换原来的纸质公文流转，实现跨部门、上下级审批过程电子化，提高响应速度；规范和优化公文处理流程，提升管理水平；对审批过程全程监控，提高掌控能力；方便电子数据检索。

(2)实现移动办公。利用手写签批设备可以在任何有网络的地方实现原笔迹签批，方便区领导在外出时处理文件。

(3)完善的提醒机制，确保公文不遗漏。利用短信平台、即时通讯系统等多种手段，对代办公文进行提醒，催促办公人员进行处理。

(4)辅助办公更便捷，利用协同办公平台的物资领用、请假管理、会议通知等功能，让日常办公更轻松。

(5)提高网络安全，加强公文的保密性。高效的安全管控为信息安全的薄弱环节客户端（接入系统的个人用计算机）提供多层次手段加以保护，提供文档加密与授权管理系统，能有效地确保政务电子化系统稳定可靠地运行。

2、大量节约办公经费

(1)电子公文的应用，取代了原来的纸质文件，节约了大量纸张。

(2)电子公文的应用在投送方式也产生了革命性的变革，鼠标轻松一点，文件迅速发放，同时伴随着短信提醒，节约了大量人力资源与财力。